Aldığınız her ürün, firmamız garantisi altındadır. 

Müşteri aldığı ürünü İade etmesi durumunda; kargo gönderim ücretini ödeyerek göndermelidir.

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden / bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü; ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. 

Tüzel kişilik müşterilerimizin kesmiş olduğu iade faturalarında, sadece satın alınan cihaz bedelini iade etmeleri gerekmektedir. Cihazda ayıplı mal kategorisine girmeyen ürünlerin Nakliye Bedeli iadesi kesinlikle yapılamamaktadır. Nakliye bedelinin yazdığı iade faturaları tarafımızdan red edilmektedir.

İade edilen ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra yetkili birimimiz tarafından incelenir, iadeye uygun bulunması durumunda tarafınızdan iade faturası istenir.

Tarafımıza kesilen iade faturası ayrıntısında, sipariş verirken faturanıza eklenen nakliye bedeli yansıtılamaz. Keseceğiniz iade faturasında sadece ürün için ödediğiniz ürün bedelini iade edebilirsiniz.

Nakliye bedelli kesilen iade faturaları ya reddedilir ya da nakliye bedeli düşülerek tarafınıza o şekilde ücret iadesi yapılır.

Ayrıca ödeme sistemleri altyapısı ile ödenen siparişlerin iadesinde satın alım tarihinizden itibaren 5 günü geçen iadelerde, tarafınıza iade yapılacak olan tutarından ödeme sistemi kuruluşunun firmamızdan kestiği komisyon tutarı düşülerek tarafınıza iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemeler iadeye konu olması halinde; tarafınıza yapılacak olan geri iade ödemesi, bankadan tarafımıza ödeme geldikten sonra sizin hesabınıza iade edilir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. 

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. 

Müşteri satın alım yaparken bu maddeleri peşinen kabul etmiş sayılır.